配置会员卡
现在的实体生意,经常有人说,引流太难了,不知道客户在哪里,生意越来越难做了等等。诶,课程来了,内容看起来并不多,但要真的理解并运用于实际才是王道哦! 流量大体上可以分为自然流量和营销推广这两种来源,自然流量是有限的,几乎不受店主控制,但营销推广的流量是可以创造的、无限的。 在这里,最重要的是要了解顾客的两个心理:优惠购买心理和从众心理,同时坚持一个原则:利他原则。只有把客户心理和原则用好,我们做的引流活动才会有效。 到底怎么做?关注好哒商户运营讲堂,获取更多赚钱知识!
1、免费引流免费体验引流的方法比较试用客单价稍高的教育培训等行业。比如说:儿童培训、游泳健身、婚纱摄影等,可用来收集客户信息用的。 当然,有一些多元化的餐厅(一道菜),饮品店(一小杯),甜品店(小杯蛋糕)也会推出类似的免费试吃活动。 给一点好处,引更多客户。
2、超低价引流这是一个在线上和线下都非常常见的一种引流手段。把店铺里面的最有名气,客户最有认知的产品拿出来引流,这样价格差在客户心理很容易形成,很容易获得新客户的认可,普遍会认为这家新店比较实惠哦。
3、超级赠品引流超级赠品引流顾名思义,就是赠品价值远远超过客户的心理期望值,但要注意这可不是乱送,而是有一个核心:锁定客户的长期消费。 举例:充值100元会员卡获得110元消费金额,还可以获得价值为10元无门槛消费券5张,再送20瓶啤酒,价值58元的菜品一份(客户任点)。 客户一算,价值远远超过自己要充值的100元,非常超值,那充卡的意愿就会强。 那对于商家而言,这样划得来吗?初一看好像是亏了,其实不然,店一定是赚的。我们再来看商家方的解析。 对于商家来说就是在锁定客户消费,20瓶啤酒一般不多,要么一次喝完点更多菜,要是没有喝完就下一次再来喝,5张10元消费券也要分5次消费,喝酒就会邀约朋友一起过来,喝酒就会多点菜,这样店家就通过锁定客户的消费来获得收益。
4、顾客转发引流 这个方法可以说是互联网最常用的玩法了,但是放在线下实体店也是可以很好地利用起来哦~好哒商户朋友们可以经常设置一些活动,比如让客户进行朋友圈转发,集赞等,通过客户裂变客户。这里要注意的是,一个活动能否形成大的影响力,并不是说商家愿意拿出商品或者奖励就能成功,这其中更为重要的是活动设计,传播渠道,文案、海报等等设计都有关。
5、合作互导流量
商家其实都是自带资源的资源体,如果形成好的资源共享,就能相互互导资源。 (1)找附近的商家合作:在他的店里消费可以获得你店里的优惠券 (2)找快递公司合作:在送快递的时候帮你发店铺券。 当然关于异业联盟,合作互导还有很多方法,大家也可以发散性去思考。
6、增加附加价值 增加商户的附加价值哪怕是一个很小的细节,都可以让客户感觉到你的店铺跟别人家的店铺有区别,服务更好,这样对你的认可也就更高了。 举例:社区超市,为小区居民代收发快递;服装店免费给客户改衣服;母婴店免费帮孩子理发等,这些都能给店铺带来精准的用户群和超高的转化率。
7、建立福利社群关于这个点,之前好哒商户讲堂专门做过一期课程是关实体商户社群营销的,大家可以回到之前的课程再温习一遍。关于商户建群,一定要养成加客户微信的习惯,在有一定的基础后建立一个客户福利群,每周固定时间在群里发福利,比如红包,秒杀,优惠等各种活动,通过养成客户领取福利的习惯,在群里形成老客户带新客户的裂变。 以上7个引流方法,都是不断拓展我们客户群体的方法,但是更重要的就是我们要记住前面说的客户心理和原则。 先利他后利己 1、让顾客享受优惠的同时,商家能够赚钱。 2、给顾客输出刚需的价值,用价值来吸引,实现小投入,客户长期锁定。
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